Пользовательское соглашение
1. Общие положения и основные термины
Дата публикации: «01» января 2025 г.
Настоящее соглашение определяет порядок использования торговой интернет-площадки «Родная Машина» (https://www.rmcare.shop/) и взаимоотношения между Владельцем сайта, Продавцом и Покупателем. В соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ данное соглашение является публичной офертой.
1.1. Владелец сайт – «АНТОН» (ИНН 5403064870, ОГРНИП: 1215400034156, адрес: 630087, Новосибирская обл, Новосибирск г, Ватутина ул, дом № 83, ОФИС А), электронная почта: info@rmcare.shop).
1.2. Торговая интернет-площадка «Родная Машина» - торговая площадка, расположенная на интернет-сайте: https://www.rmcare.shop/, содержащая техническую возможность для осуществления просмотра Покупателем описания Товара Продавца и совершения дистанционного бронирования или покупки товара.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): в течение одного рабочего для по производственному календарю Российской Федерации.
1.3. Покупатель - любое физическое лицо или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца согласно настоящим правилам.
1.4 Продавец – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которое публикует свои предложения о продаже товаров на торговой интернет-площадке и заключает договоры купли-продажи с Покупателями.
1.5. Товар - продукция, которую Продавец предлагает к продаже через интернет-площадку с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием и изображением.
Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.rmcare.shop/, и действуют до их отзыва. Неотъемлемой частью настоящих Правил является Политика в отношении обработки персональных данных.
Владелец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
Обратите внимание! Начиная оформлять заказ на сайте https://www.rmcare.shop/, Вы подтверждаете факт ознакомления с настоящими Правилами и выражаете полное и безоговорочное согласие с ними.
2. Предмет договора
2.1. Владелец сайта предоставляет Продавцам техническую возможность размещать предложения о продаже товаров на интернет-площадке, а Покупателям – возможность оформлять заказы и заключать договоры купли-продажи непосредственно с Продавцами.
2.2. Договор розничной купли-продажи заключается исключительно между Продавцом и Покупателем в момент подтверждения заказа Продавцом.
2.3. Владелец сайта не является стороной договора купли-продажи и не несет ответственности за исполнение обязательств Продавца и Покупателя.
2.4. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в интернет-магазине https://www.rmcare.shop/.
2.5. Продавец гарантирует, что товар, представленный на сайте, сертифицирован согласно законодательству РФ. Сертификат предоставляется в случае, если Товар подлежит обязательной или добровольной сертификации.
2.6. К отношениям между Владельцем, Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа Покупателем
3.1. Покупатель акцептует условия настоящей Оферты путем нажатия кнопки «Оформить заказ».
3.2. Покупатель может оформить заказ на сайте https://www.rmcare.shop/ следующим образом:
- добавить товар в корзину и заполнить электронную форму заказа, нажать кнопку «Оформить заказ»;
Заказ можно оформить на товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.rmcare.shop/. Количество Товара, представленного в Интернет-магазине, может быть ограничено.
3.3. При оформлении заказа покупатель указывает в форме заказа:
- свое полное имя и фамилию;
- контактный телефон и адрес электронной почты,
- желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти показатели Покупатель выбирает с учетом условий доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.rmcare.shop/.
В случае, если Товар получает третье лицо, Покупатель должен заблаговременно сообщить Продавцу его контактные данные, указанные выше.
3.4. Договор купли-продажи считается заключенным между Продавцом и Покупателем после подтверждения заказа Продавцом.
3.5. При наличии возможности по согласованию с Продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя с которого была совершена оплата.
3.5. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что предоставил достоверную информацию при оформлении заказа и данная информация не нарушает права третьих лиц.
3.6. Владелец сайта обеспечивает только техническую возможность оформления заказа, но не участвует в обработке заказов и передаче товаров.
4. Подтверждение заказа
4.1. В течение 1 рабочего дня с момента оформления заказа Продавец обрабатывает заказ и связывается с Покупателем. Покупатель должен со своей стороны подтвердить оформление заказа в телефонном разговоре, ответном СМС-сообщении либо сообщением по e-mail.
4.2. Товар и его необходимое количество резервируется за Покупателем только после обработки Заказа Продавцом. Заказ является подтвержденным Продавцом после сообщения Покупателю об изменении Продавцом статуса заказа на «Подтвержден».
4.3. В подтверждение заказа и заключения договора розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа письмом на e-mail и СМС-сообщением (или push-уведомление в мобильное приложение) на электронный адрес и номер телефона, предоставленные Покупателем.
4.4. В случае отсутствия Товаров, указанных в Заказе у Продавца, в том числе, по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец до подтверждения Заказа вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя, либо аннулировать Заказ Покупателя (если отсутствуют все позиции заказа) и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при оформлении заказа.
4.5. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или частично.
4.6. Заказ не является оформленным до его подтверждения как Покупателем, так и Продавцом.
4.7. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней для товаров, приобретенных дистанционно. Если оплата за такой товар уже осуществлена Покупателем, возврат денег за такой товар производится по письменному заявлению Покупателя (допускается отправка скана или фотографии заявления на адрес электронной почты info@rmcare.shop) на счет, который указан в заявлении.
5. Стоимость заказа и его оплата
5.1. Стоимость Товара определяет Продавец в одностороннем порядке. Покупатель проинформирован, что стоимость Товара регулярно изменяется. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки до подтверждения заказа Покупателем после его оформления путем заполнения формы на сайте, заказ оплачивается по стоимости на момент подтверждения заказа Покупателем.
5.2. Покупатель оплачивает товар только после оформления заказа.
5.3. Цена товара определяется в каталоге на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.rmcare.shop/ и действительна на момент подтверждения заказа Покупателем.
5.4. Стоимость доставки не входит стоимость товара и определяется согласно Правилам доставки и самовывоза Товара Продавца.
5.5. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:
- При самовывозе товара: наличными денежными средствами, банковской картой либо переводом денежных средств на банковский счет Продавца в случае предварительной оплаты товара;
- При доставке товара курьером: наличными курьеру при получении товара либо переводом денежных средств на банковский счет Продавца в случае 100% предварительной оплаты товара;
При оплате товара на условиях предварительной оплаты, оплата совершается на основании счета Продавца.
5.6. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость товара в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
5.7. При безналичной форме оплаты (переводом денежных средств на банковский счет Продавца) покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, у Продавца не возникает обязательства по передаче Товара, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и (или) СМС-сообщением.
6. Получение товара
6.1. При доставке товара Продавцом или транспортной компанией, Товар доставляется в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки на адрес, указанный Покупателем.
6.2. При самовывозе Товара, Покупатель самостоятельно забирает Товар. Продавец обязуется направить Покупателю уведомление о готовности Заказа к самовывозу. В случае, если Покупатель не забирает Товар из пункта самовывоза в течение 3 рабочих дней, Покупатель считается отказавшимся от договора розничной купли-продажи в одностороннем порядке, договор является прекратившим свое действие. В случае, если Товар был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю денежные средства по письменному заявлению Покупателя (допускается отправка скана или фотографии заявления на адрес электронной почты info@rmcare.shop) на счет, который указан в заявлении.
6.3. При получении товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность.
6.4. При передаче товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
6.5. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
6.6. На самовывоз товара из магазина заказанного без предварительной оплаты не распространяются правила о дистанционном способе продажи товаров.
7. Ответственность Продавца.
7.1. Продавец обязуется публиковать на торговой интернет-площадке «Родная Машина» товар, являющийся оригинальным товаром производителя, сертифицированный согласно законодательству РФ. Сертификат предоставляется Продавцом в случае, если Товар подлежит обязательной или добровольной сертификации.
7.2. Продавец несет ответственность за достоверность сведений (остатки, цена, описание и характеристики товара), размещенных на торговой интернет-площадке «Родная Машина».
7.3. Продавец несет гарантийные обязательства за переданный покупателю товар ненадлежащего качества в соответствии с действующим законом «О защите прав потребителя».
8. Ответственность Владельца сайта.
8.1. Владелец сайта несет ответственность за работоспособность торговой интернет-площадки «Родная Машина». Допускаются кратковременные перебои в работе сайта для технического обслуживания или устранения ошибок. Длительность перерывов не должна превышать 4 часов.
8.2. Владелец сайта не несет ответственность за недостоверные данные, опубликованные Продавцом на торговой интернет-площадки «Родная Машина».
8.3. Владелец сайта не несет ответственность за товар ненадлежащего качества, переданного Покупателю.
8.4. Владелец сайта, в случае обращения покупателя, обязуется принять меры по устранению разногласий между Покупателем и Продавцом, вплоть до последующей блокировки Продавца на торговой площадке
8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано Офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. По всем вопросам, а также при наличии претензий, Вы можете обращаться по следующим контактам:
E-mail: info@rmcare.shop
Адрес: 630087, Новосибирская обл, Новосибирск г, Ватутина ул, дом № 83, ОФИС А
